1、傳統訂單收集的做法是這麽操作的:專門安(ān)排(pái)一(yī)個接單人員(yuán),接聽電話訂(dìng)單做記錄,收集短信訂單做記錄,從業務員手裏拿到(dào)客戶的手(shǒu)抄訂單,甚至是從微信(xìn)裏麵看客戶發的訂單(dān)照片然後做記錄。然後再把上(shàng)麵的所有訂單錄到(dào)電(diàn)腦excel中,然後用excel操作將客戶訂單整合成采(cǎi)購(gòu)單,然後各種檢查防止采購數量失誤。當然一個熟練的訂單處理員,按照上麵(miàn)的方法,處理20家客戶的訂單從接收到整理完成到檢驗至少需要三個小時。
運用係(xì)統之後:建立微信商(shāng)城,可以微信下單,後台係統錄(lù)入自動生成訂單,支持上傳EXCEL格式的訂單,智能采購(gòu)係統,一鍵匯總生(shēng)成。如果所有的客戶都微信下(xià)單(dān),那(nà)麽每天的訂單(dān)就客戶自己在微信上下單完成,中間不(bú)需要任何人工參與(yǔ)。即可(kě)完成訂單的拆分和整合,而且是(shì)瞬間。
2、傳統分揀方法是:按照每張單上的物品和數(shù)量進行分揀稱重,每揀完一張單就做個勾選標記,規模(mó)大的企業,把收集的每張訂單先整理好,再按(àn)照訂單上的明細錄入到係統上。有些不用係統的企業,會先製作一個固(gù)定的分揀單(dān)模板,用A4紙的形式打印出來分發給每個分揀工。
運用生鮮配送軟件(jiàn)的標簽分(fèn)揀的操作方式,過接入電子(zǐ)秤實時(shí)傳輸重量數據(jù)打印,引入標簽體係(xì), 度上(shàng)簡化了流程。
另外,餐飲食材配送B2B的平台出現讓商家可以直(zhí)麵供應商,省去(qù)中間商(shāng)差價,從而降低采購成(chéng)本,主要體現在:
1、微信下單(dān)平台讓客戶方便下單,訂貨更方便,且支持多終端下單,傻瓜式操作,不管你是誰,隻要(yào)你能(néng)上網,用電腦平板手提手機可隨時訂菜
2、信息匯總準確迅速,多種匯總功能,一切交給管理軟件去完成,更便捷更準確,避免人(rén)工統計出錯
3、提供智能稱,對接IT係統,實際盡量記錄數據(jù),自動全流程修改,標簽分揀可徹(chè)底避(bì)免漏單和(hé)撿錯單
4、生鮮商品(pǐn)多為非標品,因此盡量滿足客(kè)戶的個性(xìng)化需求,專注(zhù)服(fú)務他們(men),提高他們的效率,交給他們的成本。